1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden und zu welchen Zwecken dies geschieht.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
amer immobilien gmbh
Spardorfer Straße 150
91054 Erlangen
Deutschland
Telefon: +49 (0) 9131 310 11
E-Mail: kundenteam@amer-immobilien.de
Vertretungsberechtigte Geschäftsführer:
Manfred Amer und Lutz Amer
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
3. Hosting bei DomainFactory
Unsere Website wird bei DomainFactory gehostet.
Anbieter ist:
DomainFactory GmbH
c/o WeWork
Neuturmstraße 5
80331 München
Deutschland
Beim Aufruf unserer Website werden durch die Server des Hostinganbieters technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören:
- IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite beziehungsweise Datei
- übertragene Datenmenge
- Referrer-URL
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Hostname des zugreifenden Geräts
- HTTP-Statuscode
Die Verarbeitung erfolgt, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie technische Fehler, Angriffe und missbräuchliche Zugriffe erkennen und abwehren zu können.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.
Soweit DomainFactory personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke beziehungsweise aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.
4. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Unsere Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt.
Durch die Verschlüsselung können Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserem Server übertragen werden, grundsätzlich nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder von diesem ausgelesen werden können.
Technisch erforderliche Technologien
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien unbedingt erforderlich sind, um die Website oder einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst technisch bereitzustellen, erfolgt die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
Soweit hierbei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unserer Website.
Einwilligungspflichtige Technologien
Soweit nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, erfolgt deren Aktivierung grundsätzlich erst nach Ihrer Einwilligung.
Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die auf unserer Website bereitgestellten Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellungen ändern oder widerrufen.
Unsere mit Matomo durchgeführte statistische Webanalyse erfolgt ohne Tracking-Cookies. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Webanalyse mit Matomo“.
6. Consent-Management mit Borlabs Cookie
Wir verwenden auf unserer Website die Consent-Management-Lösung Borlabs Cookie der:
Borlabs GmbH
Rübenkamp 32
22305 Hamburg
Deutschland
Borlabs Cookie dient dazu, die gesetzlich erforderlichen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies und anderen Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren.
Wenn Sie unsere Website besuchen, werden Ihre ausgewählten Datenschutzeinstellungen gespeichert. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- erteilte beziehungsweise abgelehnte Einwilligungen
- Zeitpunkt der Einwilligung beziehungsweise Entscheidung
- ausgewählte Cookie- und Datenschutzeinstellungen
- Informationen über die Einwilligungsversion
- technische Informationen, die zur Speicherung und Dokumentation Ihrer Entscheidung erforderlich sind
Borlabs Cookie speichert die von Ihnen getroffene Auswahl, damit diese bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann und ein Nachweis über die erteilten beziehungsweise abgelehnten Einwilligungen möglich ist.
Die Verarbeitung dient der Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Einholung und Dokumentation von Einwilligungen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Soweit die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen technisch erforderlich ist, erfolgt diese auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG.
Die Verwendung von Borlabs Cookie selbst dient nicht dazu, das Verhalten der Besucher unserer Website zu Werbe- oder Analysezwecken auszuwerten.
Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die auf unserer Website bereitgestellte Funktion zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen ändern oder eine zuvor erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
7. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein auf unserer Website bereitgestelltes Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Hierbei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, soweit angegeben
- Inhalt Ihrer Nachricht
- weitere freiwillig übermittelte Informationen
Dient Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung und Beantwortung der an uns gerichteten Anfrage.
Soweit eine Verarbeitung ausdrücklich auf Ihrer Einwilligung beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die im Rahmen der Kontaktaufnahme anfallenden Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfallen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen Rechtsgrundlagen einer Löschung entgegenstehen.
8. Immobilienanfragen
Auf unseren Immobilienseiten haben Sie die Möglichkeit, Kontakt mit uns aufzunehmen und Informationen zu angebotenen Immobilien anzufordern.
Abhängig vom jeweiligen Formular können hierbei insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Anrede
- Firma
- Vorname und Nachname
- Straße
- Postleitzahl und Ort
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- angefragte Immobilie beziehungsweise Objektnummer
- Inhalt der Anfrage
- weitere freiwillig übermittelte Angaben
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Immobilienanfrage, der Kontaktaufnahme mit Ihnen, der Übermittlung von Informationen beziehungsweise Exposés sowie gegebenenfalls der Anbahnung eines Maklervertrags.
Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit Sie ausdrücklich in eine darüber hinausgehende Verarbeitung eingewilligt haben, erfolgt diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Maklertätigkeit stellen wir in unseren gesonderten Informationen zur Datenerhebung gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO bereit.
9. Spam- und Missbrauchsschutz bei Formularen
Unsere Formulare können technische Maßnahmen verwenden, um automatisierte Eingaben, Spam und missbräuchliche Anfragen zu erkennen und zu verhindern.
Hierbei können technische Informationen über die Formularübermittlung verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website und unserer Kontaktmöglichkeiten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website und unserer Kommunikationssysteme vor Spam, automatisierten Angriffen und missbräuchlicher Nutzung.
10. Immobilienverwaltung und Immobiliensoftware
Zur Darstellung unserer Immobilienangebote und zur Bearbeitung von Immobilienanfragen setzen wir technische Systeme beziehungsweise Immobiliensoftware ein.
Hierbei können die im Rahmen einer Immobilienanfrage angegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet und gegebenenfalls in das zur Bearbeitung der Anfrage eingesetzte System übertragen werden.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Immobilienanfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit ein externer Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
11. Webanalyse mit Matomo
Wir verwenden auf dieser Website die Open-Source-Webanalysesoftware Matomo, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Internetangebot zu optimieren.
Matomo wird von uns auf dem eigenen Server betrieben (Self-Hosting). Die im Rahmen der Nutzung von Matomo erhobenen Analysedaten werden daher nicht zu Analysezwecken an den Anbieter von Matomo oder andere externe Analysedienstleister übermittelt.
Tracking ohne Cookies
Matomo ist auf unserer Website datenschutzfreundlich konfiguriert.
Das Tracking erfolgt ohne Cookies. In den Matomo-Einstellungen ist die Verwendung von Cookies für das Tracking deaktiviert beziehungsweise das Tracking ohne Cookies erzwungen.
Matomo setzt daher für die statistische Webanalyse keine Tracking-Cookies auf Ihrem Endgerät.
IP-Anonymisierung
Zum zusätzlichen Schutz Ihrer Privatsphäre verwenden wir die IP-Anonymisierung von Matomo.
Die IP-Adresse des Besuchers wird dabei um 2 Bytes anonymisiert. Die vollständige IP-Adresse wird nicht für die Webanalyse gespeichert.
Durch die Anonymisierung wird die Möglichkeit, die erhobenen Analysedaten einer bestimmten Person oder einem bestimmten Internetanschluss zuzuordnen, erheblich reduziert.
Verarbeitete Daten
Im Rahmen der statistischen Auswertung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
- aufgerufene Seiten und Inhalte
- Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs
- Dauer des Besuchs
- zuvor besuchte Seite (Referrer)
- verwendeter Browser und Browserversion
- Betriebssystem und Gerätetyp
- Bildschirmauflösung
- ungefährer geografischer Standort
- anonymisierte IP-Adresse
- Interaktionen mit unserer Website
Die Daten werden ausschließlich dazu verwendet, die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten, technische und inhaltliche Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und unser Internetangebot zu optimieren.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Unser berechtigtes Interesse besteht in der statistischen Analyse der Nutzung unserer Website sowie in der technischen und inhaltlichen Optimierung unseres Internetangebots.
Bei der Interessenabwägung berücksichtigen wir insbesondere, dass Matomo auf unserem eigenen Server betrieben wird, keine Tracking-Cookies verwendet werden, die IP-Adressen um 2 Bytes anonymisiert werden und die Analysedaten nicht zu Analysezwecken an einen externen Analysedienstleister übermittelt werden.
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu widersprechen.
Soweit auf unserer Website eine entsprechende Opt-out-Möglichkeit für Matomo bereitgestellt wird, können Sie diese verwenden, um die statistische Erfassung Ihres Besuchs zu deaktivieren.
12. Externe Links und Social Media
Unsere Website kann Links zu externen Websites und sozialen Netzwerken enthalten.
Bei einem gewöhnlichen externen Link wird grundsätzlich erst dann eine Verbindung zum jeweiligen externen Anbieter hergestellt, wenn Sie den Link anklicken.
Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
Soweit lediglich ein externer Link auf ein Social-Media-Profil angeboten wird, werden durch das bloße Anzeigen des Links auf unserer Website grundsätzlich keine Daten an das betreffende soziale Netzwerk übertragen.
Sollten Social-Media-Plug-ins, Pixel oder unmittelbar eingebettete Inhalte eingesetzt werden, werden diese – soweit gesetzlich erforderlich – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.
13. Empfänger personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht.
Im Rahmen unserer Maklertätigkeit können personenbezogene Daten – soweit dies für den jeweiligen Vorgang erforderlich ist – insbesondere an folgende Empfänger übermittelt werden:
- Verkäufer und Vermieter
- Käufer, Mieter und Interessenten
- Notare
- Kredit- und Finanzierungsinstitute
- Haus- und WEG-Verwalter
- andere Immobilienmakler im Rahmen von Gemeinschaftsgeschäften
- Sachverständige und weitere an der Vertragsabwicklung beteiligte Dienstleister
- IT- und technische Dienstleister
- Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO eingebunden.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Soweit wir Dienste einsetzen, bei denen personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.
Eine Übermittlung kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission erfolgen.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.
Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere nach handels-, steuer- oder geldwäscherechtlichen Vorschriften.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Speicherung erlaubt.
16. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:
Recht auf Auskunft – Art. 15 DSGVO
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung – Art. 16 DSGVO
Sie können die Berichtigung unrichtiger beziehungsweise die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
Recht auf Löschung – Art. 17 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Art. 18 DSGVO
Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Datenübertragbarkeit – Art. 20 DSGVO
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie verlangen, dass Ihnen personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt beziehungsweise an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
Widerspruchsrecht – Art. 21 DSGVO
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund eines berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie unter den Voraussetzungen des Art. 21 DSGVO das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Widerruf einer Einwilligung – Art. 7 Abs. 3 DSGVO
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.
Für nichtöffentliche Stellen mit Sitz in Bayern ist insbesondere zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
18. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten
Für den rein informatorischen Besuch unserer Website besteht grundsätzlich keine Verpflichtung, uns personenbezogene Daten aktiv zur Verfügung zu stellen.
Für die Bearbeitung einer Kontakt- oder Immobilienanfrage sind bestimmte personenbezogene Daten jedoch erforderlich. Ohne diese Angaben können wir die jeweilige Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten beziehungsweise die gewünschte Leistung nicht erbringen.
19. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhende Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt.
20. Informationen zur Datenverarbeitung im Maklergeschäft
Für personenbezogene Daten, die wir im Zusammenhang mit unserer Tätigkeit als Immobilienmakler verarbeiten, gelten ergänzend unsere gesonderten Informationen gemäß Art. 13 und Art. 14 DSGVO.
Diese betreffen insbesondere Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit:
- Verkauf und Kauf von Immobilien
- Vermietung und Anmietung
- Kauf- und Mietinteressenten
- Eigentümern
- Käufern und Verkäufern
- Mietern und Vermietern
- Notaren und Finanzierungsinstituten
- Immobilienverwaltungen
- Gemeinschaftsgeschäften mit anderen Maklern
- gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere nach dem Geldwäschegesetz
21. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn Änderungen unserer Website, der eingesetzten technischen Dienste oder der gesetzlichen Anforderungen dies erforderlich machen.
Stand: September 2026